Als u onderweg een technische panne of startprobleem hebt, dan helpt Mercedes-Benz Service24h u overal in Europa. Onze Service hotline 00800 1 777 7777 beantwoordt uw oproep en organiseert een snelle en professionele pechverhelping. 365 dagen per jaar, 7 dagen per week, en 24 uur per dag is onze Service24h voor u onderweg. Vaak kan een panne onmiddellijk ter plaatse worden opgelost. Als dit eens niet mogelijk is, dan zorgen wij er voor dat uw voertuig naar de dichtstbijzijnde Mercedes-Benz werkplaats wordt gebracht en wij regelen het vervolg van uw reis.

U mag de volgende diensten verwachten:

Pech assistentie voor doven en slechthorenden is beschikbaar via het volgende e-mail adres:

hls.bel@cac.mercedes-benz.com

Voor snellere assistentie vragen wij u vriendelijk de volgende informatie te verschaffen:
Voertuigdetails (Chassisnummer (VIN) en kenteken/nummerplaat), Eigenaar/bedrijfsgegevens, symptoom beschrijving en locatie van de stranding. De S24H collega’s zullen u contacteren als verdere informatie noodzakelijk is.

Nog meer service biedt de nieuwe, geïntegreerde telematicadienst Mercedes-Benz Contact: met een druk op de knop wordt u telefonisch met het Mercedes-Benz klantencentrum verbonden. Indien gewenst worden daarbij alle relevante voertuig- en positiegegevens doorgegeven. Daardoor is het mogelijk om heel snel te reageren en ter plaatse bijstand te organiseren.